Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 août 2026

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site https://www.action-securite.com/telesurveillance/ sur les conditions dans lesquelles leurs données à caractère personnel peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées.

Action Sécurité Télésurveillance accorde une attention particulière à la protection des données personnelles et s’engage à les traiter conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées par l’intermédiaire du site est :

Action Sécurité Télésurveillance
720 chemin de Napoléon
40990 Angoumé
France

Téléphone : 05 58 57 31 02
E-mail : webmaster@action-securite.com
Site internet : https://www.action-securite.com/telesurveillance/

SIRET : 804 683 787 00027
Code APE : 8020Z
N° de TVA intracommunautaire : FR 54 804683787

2. Données susceptibles d’être collectées

Lors de votre navigation sur le site ou lorsque vous contactez Action Sécurité Télésurveillance, différentes catégories de données personnelles peuvent être collectées.

Il peut notamment s’agir de :

votre nom et votre prénom ;
le nom de votre entreprise ou organisme ;
votre adresse électronique ;
votre numéro de téléphone ;
votre adresse postale lorsque celle-ci est nécessaire à l’étude d’une demande ;
les informations que vous communiquez dans un formulaire de contact ;
les informations nécessaires à l’établissement d’un devis ou à une demande de prestation ;
votre adresse IP ;
des données techniques relatives à votre appareil, votre navigateur ou votre connexion ;
des données relatives à votre navigation sur le site ;
vos choix concernant les cookies et autres traceurs.

Nous vous demandons de ne transmettre que les informations nécessaires au traitement de votre demande.

3. Finalités des traitements

Les données collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

répondre à vos demandes de renseignements ;
traiter vos demandes de devis ;
vous conseiller sur une solution de télésurveillance, d’alarme ou de sécurité électronique ;
organiser un rendez-vous ou une visite technique ;
assurer le suivi des relations avec les prospects et clients ;
assurer le suivi administratif et commercial des prestations ;
répondre à vos demandes d’assistance ou de service après-vente ;
sécuriser le site internet et prévenir les utilisations abusives ;
lutter contre les messages automatisés et les tentatives de fraude ;
mesurer la fréquentation du site et améliorer ses performances lorsque votre consentement est requis et a été obtenu ;
respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

4. Bases juridiques

Selon la nature du traitement, les données personnelles peuvent être traitées sur les bases juridiques suivantes :

Consentement

Votre consentement peut être utilisé notamment pour :

certains cookies et traceurs ;
certains outils de mesure d’audience ;
certaines communications commerciales ;
le chargement de certains services provenant de tiers.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Mesures précontractuelles et exécution du contrat

Lorsque vous demandez un devis, une étude technique, une installation ou une prestation, certaines données sont nécessaires afin de répondre à votre demande et, le cas échéant, d’exécuter le contrat conclu avec vous.

Intérêt légitime

Action Sécurité Télésurveillance peut s’appuyer sur son intérêt légitime pour :

assurer la sécurité du site ;
prévenir la fraude et les abus ;
assurer le suivi de la relation avec ses clients ;
défendre ses droits en cas de litige.

Obligations légales

Certaines données peuvent être conservées afin de respecter des obligations légales, comptables, fiscales ou réglementaires.

5. Formulaires de contact et demandes de devis

Lorsque vous utilisez un formulaire présent sur le site, les informations saisies sont transmises à Action Sécurité Télésurveillance afin de traiter votre demande.

Les champs signalés comme obligatoires sont indispensables pour pouvoir répondre correctement à votre demande.

Les informations communiquées ne doivent pas contenir de données sensibles ou d’informations qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.

6. Données liées aux prestations de télésurveillance

La présente politique concerne principalement les données traitées via le site internet.

Dans le cadre d’un contrat de télésurveillance, d’alarme, de contrôle d’accès, de vidéosurveillance ou de sécurité électronique, des traitements de données supplémentaires peuvent être nécessaires.

Selon les prestations souscrites, ces données peuvent notamment concerner :

les coordonnées du client ;
l’adresse du site protégé ;
les coordonnées des personnes à contacter en cas d’alarme ;
les consignes d’intervention ;
les horaires ou modalités d’accès au site ;
les données techniques provenant des équipements installés ;
les informations relatives aux déclenchements d’alarmes ;
les comptes rendus d’intervention ;
certaines données issues des dispositifs de vidéosurveillance ou de vidéoprotection lorsque cela est applicable.

Les traitements réalisés dans le cadre d’une prestation contractuelle peuvent faire l’objet d’informations complémentaires spécifiques dans les contrats, conditions générales, notices ou documents remis au client.

7. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes ayant besoin d’en connaître dans le cadre de leurs missions.

Elles peuvent notamment être transmises :

aux collaborateurs habilités d’Action Sécurité Télésurveillance ;
aux techniciens chargés de l’installation ou de la maintenance ;
aux prestataires informatiques et hébergeurs ;
aux fournisseurs d’outils techniques utilisés par le site ;
aux sociétés chargées de la télésurveillance ou du traitement des alarmes lorsqu’elles interviennent dans l’exécution d’une prestation ;
aux intervenants ou agents chargés d’effectuer une levée de doute ou une intervention ;
aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

8. Sous-traitants et partenaires

Action Sécurité Télésurveillance peut faire appel à des prestataires agissant en qualité de sous-traitants pour réaliser certaines opérations nécessaires à son activité.

Ces prestataires sont tenus de traiter les données uniquement conformément aux instructions qui leur sont communiquées et de mettre en œuvre des mesures appropriées de confidentialité et de sécurité.

Lorsque des prestations sont réalisées avec un centre opérationnel de télésurveillance ou un partenaire spécialisé, les modalités de traitement des données peuvent être précisées dans les documents contractuels remis au client.

9. Google reCAPTCHA

Le site peut utiliser Google reCAPTCHA afin de protéger les formulaires contre les robots, le spam et les utilisations abusives.

L’utilisation de ce service peut entraîner la transmission à Google de certaines données techniques, notamment relatives à votre navigateur, votre connexion et votre adresse IP.

Lorsque la réglementation impose votre consentement préalable au chargement de ce service, celui-ci doit être recueilli avant son activation.

10. Google Analytics

Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, le site peut utiliser Google Analytics ou un service équivalent afin de mesurer son audience.

Ces outils peuvent notamment permettre de recueillir des informations relatives :

aux pages visitées ;
à la durée des visites ;
aux sources de trafic ;
au type d’appareil utilisé ;
à certaines interactions réalisées sur le site.

Ces données sont utilisées pour mieux comprendre l’utilisation du site et améliorer son contenu et ses performances.

11. Google Maps

Le site peut intégrer des cartes provenant de Google Maps, notamment afin de présenter les coordonnées géographiques de l’entreprise ou de faciliter l’accès à ses locaux.

Lorsque ce service est chargé, Google peut recevoir certaines informations techniques, notamment l’adresse IP de l’utilisateur.

Le chargement de Google Maps peut être conditionné à votre consentement lorsque celui-ci est requis.

12. Réseaux sociaux

Le site peut contenir des liens ou des contenus provenant de réseaux sociaux, notamment Facebook.

Lorsque vous utilisez ces fonctionnalités ou consultez un contenu directement intégré depuis un réseau social, le prestataire concerné peut traiter des informations relatives à votre visite.

Lorsque le chargement d’un contenu provenant d’un réseau social nécessite votre consentement, celui-ci doit être obtenu avant son activation.

13. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires.

Certains cookies sont nécessaires :

au fonctionnement du site ;
à sa sécurité ;
à la mémorisation de certains choix techniques ;
à la gestion de vos préférences de consentement.

D’autres cookies peuvent être utilisés pour :

mesurer l’audience ;
afficher des contenus provenant de services tiers ;
assurer certaines fonctionnalités ;
analyser la navigation.

Lorsque votre consentement est requis, ces cookies ne sont déposés qu’après votre acceptation.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis le dispositif de gestion des cookies disponible sur le site.

Pour connaître le détail des cookies utilisés, veuillez consulter la Politique de cookies du site.

14. Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

À titre général :

les demandes de contact sont conservées le temps nécessaire pour y répondre et assurer leur suivi ;
les données relatives aux prospects peuvent être conservées pendant une durée limitée après le dernier contact ;
les données nécessaires à la gestion d’un contrat sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle ;
certaines données contractuelles, comptables ou fiscales peuvent être archivées pendant les durées prévues par la loi ;
les données relatives à la sécurité du site sont conservées pendant une durée limitée et adaptée aux besoins de sécurité ;
les préférences relatives aux cookies sont conservées pendant la durée définie par l’outil de gestion du consentement.

Les durées précises peuvent différer selon la nature des données et les obligations réglementaires applicables.

15. Sécurité des données

Action Sécurité Télésurveillance met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre :

l’accès non autorisé ;
la divulgation ;
la perte ;
l’altération ;
la destruction ;
toute utilisation frauduleuse.

Les accès aux données sont limités aux personnes qui en ont besoin pour accomplir leurs fonctions.

Compte tenu de la nature de l’activité de télésurveillance et de sécurité électronique, une vigilance particulière est portée à la confidentialité des informations relatives aux sites protégés, aux systèmes d’alarme et aux consignes de sécurité.

16. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires numériques utilisés par le site peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts existent et relèvent de la responsabilité d’Action Sécurité Télésurveillance, ils doivent être encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable, notamment :

une décision d’adéquation ;
des clauses contractuelles types ;
ou toute autre garantie reconnue par le RGPD.

17. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez disposer, selon votre situation, des droits suivants :

droit d’accès à vos données personnelles ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement est fondé sur votre consentement ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès dans les conditions prévues par la législation française.

18. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Action Sécurité Télésurveillance
720 chemin de Napoléon
40990 Angoumé
France

E-mail : webmaster@action-securite.com
Téléphone : 05 58 57 31 02

Afin de protéger vos données, des informations complémentaires permettant de confirmer votre identité pourront vous être demandées lorsque cela est nécessaire.

19. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Vous pouvez également effectuer vos démarches directement sur le site internet de la CNIL.

20. Sites et services externes

Le site peut comporter des liens vers des sites internet appartenant à des tiers.

Action Sécurité Télésurveillance ne contrôle pas les pratiques de ces sites externes en matière de protection des données.

Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.

21. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de prendre en compte :

une évolution des fonctionnalités du site ;
une modification des traitements réalisés ;
l’ajout ou le retrait d’un prestataire ;
une évolution législative ou réglementaire ;
une modification des prestations proposées.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre consultation.

Dernière mise à jour : 14 août 2026.